2023 Yılında Beyaz Masa’ya 13 bin başvuru yapıldı

0

BEĞENDİM

0

Giresun Belediyesi’ne bağlı Beyaz Masa Birimi, vatandaşların sorun, görüş ve taleplerini içeren toplam 13 bin başvuruya hizmet verdi.

Giresun Belediye Başkanı Başkan Aytekin Şenlikoğlu’nun talimatıyla 4 yıl önce kurulan ve belediye ile vatandaşlar arasındaki iletişim sürecinin çok daha kaliteli ve etkin bir şekilde yürütülmesine olanak sağlayan Beyaz Masa birimi yoğun bir yılı geride bıraktı.

5 personel ile hizmet veren Beyaz Masa, vatandaşlarla birebir iletişim kurarak yapacakları işlemlerde
ve sorunlarının çözümünde yardımcı olurken, aynı zamanda yol göstericilikte yapıyor.

Görevli personel, vatandaşları güler yüzle, sıcak ve samimi ortamda karşılayarak, vatandaşların öneri
ve şikâyetlerini anında ilgili birimlere ulaştırıyor.

Vatandaşlarla belediye arasında köprü vazifesi görerek, şikâyet ve taleplerini dinleyen Beyaz Masa Biriminde 2023 yılı içerisinde toplam 13 bin başvuru kayıt altına alındı. Vatandaşlardan gelen talep,
öneri ve şikâyetler titizlikle incelenerek büyük oranda sonuçlandırıldı.

Beyaz Masa Birimi Yetkilileri, vatandaşlarla ilk karşılaşan birim olduklarını belirterek: “Vatandaşlar ilk
geldiğinde onları güler yüzle karşılayıp doğru anlayıp, doğru yönlendiriyoruz. Özellikle yüz yüze
iletişimde çok rahatlıkla bizlere ulaşıp, istek ve taleplerini ulaştırabiliyorlar. Bizler de belediye ile
vatandaş arasında köprü vazifesi kurarak, onların taleplerini ilgili birimlerle paylaşıyoruz. Yine ilgili
birimlerden gelen cevapları da tekrar vatandaşlarımıza paylaşıyoruz.” açıklamasını yaptı.